Melinda, G. “Peran Customer Service Dalam Mewujudkan Pelayanan Prima Melalui Komunikasi Interpersonal Pada Nasabah Yang Mengalami Kesulitan Menggunakan Layanan Digital Bank Sumsel Babel”. NAAFI: JURNAL ILMIAH MAHASISWA, vol. 2, no. 1, Dec. 2025, pp. 63-72, doi:10.62387/naafi.v2i1.337.